“網(wǎng)上營業(yè)廳是通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供青島能源業(yè)務(wù)服務(wù)的一種新的業(yè)務(wù)受理方式，向用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上自助服務(wù)平臺。向燃氣用戶提供燃氣賬單查詢、繳費服務(wù)、燃氣報修、燃氣保險、自助報數(shù)、充值繳費、發(fā)票查詢等相關(guān)服務(wù)，向供熱用戶繳費業(yè)務(wù)、站點查詢、用戶測溫、信息變更、供熱報裝、室內(nèi)外設(shè)施維修等相關(guān)服務(wù)。