深化燃氣保障服務(wù)，能源集團助力青島新機場順利轉(zhuǎn)場
轉(zhuǎn)自：齊魯晚報·齊魯壹點微信公眾號
在新機場即將轉(zhuǎn)場的重要時刻，青島能源集團承壓奮進，在短短12天內(nèi)為機場內(nèi)的17家配套工商用戶全部置換通氣，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的燃氣保障服務(wù)，助力新機場順利轉(zhuǎn)場。
用氣報裝服務(wù)“兩牽頭”
8月5日，伴隨著山東金平航空食品有限公司青島分公司食堂、車間順利通氣，青島膠東國際機場范圍內(nèi)所有用氣項目完成通氣。山東金平航空食品有限公司青島分公司是青島膠東國際機場內(nèi)重要的航空配餐制作企業(yè)，青島能源集團能源華潤燃氣有限公司作為青島新機場核心區(qū)燃氣供應(yīng)保障單位，在項目規(guī)劃期間，通過主動對接了解到項目用氣需求后，第一時間安排專業(yè)人員上門服務(wù)，按照服務(wù)“兩牽頭”要求，由專人負責(zé)做好項目跟蹤服務(wù)，組織現(xiàn)場勘查、方案編制，協(xié)調(diào)工程施工、驗收、置換通氣，直至用戶通氣使用，真正實現(xiàn)用戶“零跑腿”。“感謝能源華潤燃氣膠州公司的工作人員，他們主動登門，全程為我們服務(wù)，即便是細小的訴求也給我們當(dāng)大事辦，很暖心、很周到。他們從設(shè)計、安裝、使用一系列工作都給予專業(yè)支持和指導(dǎo)，讓我們在青島新機場用上省心氣”，隨著該項目順利投產(chǎn)，山東金平航空食品有限公司青島分公司相關(guān)負責(zé)同志如是說。
“一站式”精準(zhǔn)服務(wù)
青島膠東國際機場是定位“世界一流、國內(nèi)領(lǐng)先”的東北亞國際樞紐機場，是青島面向國際的重要窗口。為做好新機場項目的能源服務(wù)，青島能源集團踐行“讓政府放心，讓用戶暖心，讓職工安心”的核心價值觀，瞄準(zhǔn)“國內(nèi)前列、省內(nèi)一流”的用氣報裝目標(biāo)定位，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的完成了機場核心區(qū)的所有燃氣配套服務(wù)。通過“一站式”精準(zhǔn)服務(wù)，通過“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、增便利”等方面攻堅，提高用氣報裝服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，構(gòu)建便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，用戶也切實體會到了燃氣“無感報裝”。
安全有保障，服務(wù)再升級
據(jù)悉，在2021年6月份，青島能源華潤燃氣就提前完成了膠東新機場范圍內(nèi)25公里中壓管線全部通氣運行。隨著膠東機場轉(zhuǎn)場日益臨近，各家航空公司陸續(xù)開始投產(chǎn)調(diào)試。能源華潤燃氣膠州公司成立運行專班，抽調(diào)專業(yè)人員，在十幾天內(nèi)就完成17家用戶的置換通氣，得到了用戶的一致好評。為全力保障新機場用氣安全，燃氣公司針對膠東機場用戶分布特點編制專項服務(wù)方案，在常規(guī)“日巡”制度的基礎(chǔ)上，建立“一對一”用戶安全溝通機制、用氣操作人員培訓(xùn)機制，使用戶用氣更規(guī)范、更安全、更有保障。
下一步，青島能源華潤燃氣有限公司將依托數(shù)字化用氣服務(wù)管理系統(tǒng)、便捷的智能安檢系統(tǒng)，實現(xiàn)新機場區(qū)域內(nèi)用戶的全方位服務(wù)與安全管理，為青島建設(shè)開放、現(xiàn)代、活力、時尚的國際大都市做出積極貢獻。