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關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗矶绦虐l(fā)送節(jié)點(diǎn)的提示

發(fā)布時(shí)間:2023-10-13 瀏覽量: 4489 分享:

青島能源集團(tuán)有限公司

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物聯(lián)網(wǎng)智能燃?xì)獗硎且豢罹哂型ㄓ嵾h(yuǎn)傳功能的燃?xì)獗?,可以自?dòng)采集燃?xì)獗頂?shù)據(jù),并根據(jù)燃?xì)馐褂脿顟B(tài)向用戶發(fā)送提示短信,具體短信發(fā)送節(jié)點(diǎn)如下:

1.每月月初向用戶發(fā)送提示短信,告知上月用氣明細(xì)及余額情況。

2.當(dāng)燃?xì)獗韮?nèi)余額首次≤15元時(shí),向用戶發(fā)送提示短信,提醒用戶及時(shí)充值。

3.當(dāng)燃?xì)獗韮?nèi)余額≤-1元時(shí),向用戶發(fā)送提示短信,提醒用戶余額不足已臨時(shí)關(guān)閉閥門,請(qǐng)用戶及時(shí)充值。用戶可短按表具功能鍵預(yù)支氣費(fèi)用氣,預(yù)支氣費(fèi)上限為10元。

4.當(dāng)燃?xì)獗韮?nèi)余額≤-10元時(shí),向用戶發(fā)送提示短信,提醒用戶已欠費(fèi),表具關(guān)閥停止供氣,請(qǐng)用戶及時(shí)充值。充值成功后按表具紅色按鈕3秒,稍后可恢復(fù)正常供氣。

5.針對(duì)連續(xù)12天未使用燃?xì)獾挠脩?,向用戶發(fā)送提示短信,提醒用戶為確保燃?xì)馐褂冒踩雅R時(shí)關(guān)閉表具閥門,短按表具功能鍵即可恢復(fù)供氣。

若用戶未在對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)收到提示短信,請(qǐng)核實(shí)是否在手機(jī)設(shè)置屏蔽功能或在燃?xì)夤绢A(yù)留的手機(jī)號(hào)碼是否正確;針對(duì)老年人不方便接收短信或住房出租等情況,用戶需要更改接收提示短信手機(jī)號(hào)碼,可致電青島能源集團(tuán)24小時(shí)服務(wù)熱線96556或所屬燃?xì)夤緺I業(yè)站修改手機(jī)號(hào)碼,營業(yè)站聯(lián)系方式附后。


區(qū)域

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服務(wù)電話

燃?xì)夤?/span>

市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)

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嶗山服務(wù)站

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華貫路服務(wù)站

55678068

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西海岸實(shí)華客服中心

85165572

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平度市(部分)

紅旗路營業(yè)廳

88382319

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蘭州路營業(yè)廳

88352319

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